Molte persone proprietarie di immobili nella zona di Trapani, che hanno una casa a Marsala ereditata dai genitori, oppure una casa per le vacanze a Pantelleria, o ancora un appartamento a Mazara del Vallo che viene usato solo d’estate, trascorrono la maggior parte dell’anno da tutt’altra parte, ad esempio a Milano, Roma, Germania, o più lontano. La proprietà quindi resta spesso vuota per mesi, e nei momenti meno opportuni ecco che sorge la domanda su cosa stia succedendo al suo interno, ad esempio quando arriva una telefonata di un vicino, riceviamo una bolletta dell’acqua che sembra troppo alta, o anche solo quando si accende una vaga preoccupazione che riaffiora durante una notte insonne.

Un tempo gestire una proprietà a distanza significava affidarsi a qualcuno del posto, un parente, un vicino fidato, un amministratore di condominio non sempre raggiungibile. Oggi i moderni sistemi di sicurezza hanno aggiunto una funzionalità che permette la visione in tempo reale della casa che va a cambiare notevolmente la dinamica: il proprietario vede cosa sta succedendo, riceve avvisi nel momento in cui qualcosa cambia e può rispondere senza dipendere da intermediari.

Come appare davvero il monitoraggio da remoto

Il punto di partenza è un hub, il dispositivo centrale che collega tutti i sensori e mantiene la comunicazione con il mondo esterno. Ajax, una delle piattaforme più complete in questa categoria di prodotti, costruisce i propri hub per mantenere attive più connessioni simultaneamente su Ethernet, Wi-Fi e due canali cellulari. In pratica, questo significa che se la banda larga della proprietà si dovesse interrompere, o qualcuno interrompesse deliberatamente la connessione, il sistema passerebbe al canale successivo disponibile senza perdere la connettività. Per una casa in una zona rurale della valle del Belice o su un’isola più piccola dove l’affidabilità di internet è variabile, questa ridondanza tra reti diverse è sicuramente un elemento rilevante per la sicurezza.

Dall’hub, il proprietario può vedere tutto attraverso l’app Ajax Home, come quali sensori sono attivi, quali zone sono protette, la cronologia di ogni evento che si è verificato nella proprietà. Non si tratta di una schermata riassuntiva, ma di un vero e proprio registro degli eventi con lo specifico timestamp, accessibile tranquillamente da qualsiasi posto ci si trovi.

Avvisi: sapere il momento in cui cambia qualcosa

Nell’immediato la funzione più utile di un sistema di sicurezza connesso è la notifica diretta. Quando il sistema è inserito e un sensore di una porta si attiva nel momento in cui qualcuno la apre, l’avviso raggiunge il telefono del proprietario nel giro di pochi secondi. Non viene inviato un riepilogo successivo, non viena inviata un’email che arriva venti minuti dopo, ma parliamo di una notifica push che specifica quale porta, a che ora e qual è l’evento rilevato.

Lo stesso vale per ogni altro sensore del sistema. Una finestra aperta al piano terra. Un rilevatore di movimento attivato in soggiorno alle 3 del mattino. Un rilevatore di fumo attivato in cucina. Un sensore contro le perdite d’acqua che rileva dell’umidità sotto al lavandino. Ognuno di questi eventi genera un proprio avviso instradato attraverso la stessa app, con la stessa immediatezza.

Ajax struttura le sue notifiche in modo chiaro, l’utente vede il nome del dispositivo, la zona e l’orario di quanto accaduto. Se sono installati dei rilevatori MotionCam, l’avviso include anche una serie di foto scattate nel momento in cui il sensore si è attivato, permettendo al proprietario di vedere cosa sia realmente successo prima di decidere se chiamare qualcuno o semplicemente disinserire il sistema da remoto perché un familiare è arrivato inaspettatamente.

Utenti fidati: condividere l’accesso senza perdere il controllo

Una proprietà gestita a distanza spesso coinvolge anche altre persone come una donna delle pulizie che viene una volta a settimana, un familiare che usa la casa ad agosto, un idraulico che ha bisogno di accedere per riparare qualcosa. Gestire questo tipo di accessi è una delle sfide delle proprietà situate in aree remote.

Ajax gestisce tutto questo attraverso un sistema di ruoli utente con permessi differenziati. Il proprietario detiene l’accesso amministrativo completo. Un utente fidato, un parente, un custode, può essere aggiunto al sistema concedendogli la facoltà di inserire e disinserire l’allarme, ma senza la possibilità di modificare le impostazioni o accedere al registro degli eventi. In caso di un utente temporaneo può anche essere concesso un accesso limitato per un periodo di tempo definito e poi rimosso automaticamente.

Quando qualcuno attiva o disattiva il sistema, l’evento viene registrato con il nome dell’utente e l’ora esatta. Il proprietario può vedere in qualsiasi momento chi si trovata nella proprietà e quando, senza dover fare una telefonata o aspettare la risposta a un messaggio.

Monitoraggio ambientale: gli avvisi di cui nessuno pensa di aver bisogno

Gli incidenti che causano i danni maggiori alle proprietà non occupate raramente sono effrazioni. Si tratta invece più comunemente di perdite d’acqua che vanno avanti per giorni prima che qualcuno se ne accorga. Possono verificarsi anche guasti al riscaldamento in inverno che fanno gelare le tubature, o ancora del fumo che si propaga a causa di un guasto elettrico su cui nessuno nelle vicinanze può materialmente intervenire. Un sistema di sicurezza monitora tutti questi aspetti all’interno della stessa piattaforma. I sensori LeakProtect sul pavimento vicino agli allacciamenti idrici si attivano nel momento in cui si verifica dell’umidità. Il FireProtect 2 (Heat/Smoke/CO) rileva fumo, aumento di calore e monossido di carbonio e instrada l’avviso attraverso la stessa app di ogni altro evento. I sensori di temperatura possono segnalare un guasto al riscaldamento prima che causi danni strutturali.

Per un proprietario di Milano che ha una casa vicino a Trapani, questi non sono scenari teorici, ma sono rischi reali a cui sono esposte le proprietà vuote, e la differenza tra coglierli in tempo e scoprirli mesi dopo fa spesso la differenza tra una riparazione minore e un problema serio.

In conclusione

La gestione da remoto di una proprietà ha sempre comportato un certo grado di incertezza. I sistemi di sicurezza connessi non eliminano del tutto questa incertezza, ma la riducono considerevolmente. Il proprietario conosce il momento in cui qualcosa cambia, può verificare cos’è successo, può concedere o revocare l’accesso senza essere presente, e può visualizzare la cronologia di ciò che è accaduto nella proprietà in ordine temporale, tutto dal proprio telefono.

Per le molte persone in tutta la provincia di Trapani che possiedono immobili che non possono sempre sorvegliare di persona, la capacità di visualizzione in tempo reale da remoto è irrinunciabile per gestire ciò che conta di più.