Erice – Lieto fine per una vicenda che aveva visto protagonista una disabile ericina, così come ci scrive l’avvocato Vincenzo Maltese (presidente Associazione di consumatori Codici) che ha seguito legalmente la signora.

La cronaca

Una signora affetta da sordità, residente nel Comune di Erice, lo scorso anno ha sottoscritto un contratto per avere la linea internet a casa con una nota compagnia di telecomunicazioni. Nella stessa la donna documentava di essere affetta da sordità sin dalla nascita e, avendone tutti i requisiti, chiedeva di avere diritto alle agevolazioni previste dalla Delibera n.290/21 dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM).

Nonostante la correttezza della richiesta e la completezza della documentazione allegata, nelle fatture che riceveva non vi erano però calcolati gli sconti previsti dalla normativa. La signora così inviava  diversi reclami ma da parte della compagnia di telecomunicazioni nessuno dava riscontro.
Decideva pertanto di segnalare la questione alla Associazione di consumatori Codici che ha inoltrato istanza di conciliazione presso l’Organismo ADR Conciliazione sede di Trapani.

Alla seduta di prima convocazione aderiva uno Studio legale incaricato dalla stessa Compagnia mentre la signora era assistita dall’avvocato Vincenzo Maltese, che rappresentava come da parte della controparte non vi fossero ragioni per non concedere le agevolazioni previste dalla normativa vigente e che pertanto, questo immobilismo, giustificava anche una richiesta di indennizzo a favore della signora.

A quel punto la società tramite il legale incaricato, dopo una breve disquisizione, ha ritenuto di evitare di subire un giudizio davanti al giudice ordinario, e di dover accogliere le doglianze della signora. Per il ritardo dovrà anche corrispondere un equo indennizzo.

“Sono molto soddisfatto dell’esito positivo e dell’accordo raggiunto.- spiega l’avvocato Maltese, dirigente regionale dell’Associazione Codici. La Compagnia sta adesso quantificando il risarcimento che sarà versato alla mia Assistita. Siamo sempre in prima linea a difendere i diritti di tutti i cittadini, a maggior ragione, quando ad essere lesi sono i diritti delle persone affette da disabilità”.
Trapani, 20.09.2025